- Important Notice / Wichtige Hinweise -
Important Information & Terms of Use
Requirements & Compatibility
To use our products, the open-source software CTRLR is required. We strictly recommend using version 5.3201. Please note that a basic understanding of the CTRLR software is expected from the buyer. All panels have been fully tested and are guaranteed to function without errors within the recommended environment.
DAW Integration & Disclaimer
The panels are designed to run as standalone software or as a VST plugin within a DAW. Due to the wide variety of DAWs available on the market, we cannot guarantee flawless integration or loading behavior in every specific digital audio workstation. We do not provide advanced technical support for third-party DAWs. Consequently, we do not offer replacements, nor do we issue refunds for purchase amounts under any circumstances. By placing an order, the buyer explicitly accepts these terms and conditions.
Screen Resolution Notice
The layout of the panels is optimized for standard screen resolutions. If you are using non-standard or custom resolutions, UI elements and controls may shift out of alignment.
Payment & Delivery Process
Changes to Our Download System
Due to a previous security breach on our website, we have disabled immediate automatic downloads upon payment. To protect our shop and keep prices fair by avoiding high merchant fees, we have adjusted our payment methods.
Available Payment Methods:
PayPal: Select the "Send money to friends/family" option.
Bank Transfer: Standard bank wire transfer.
Delivery Timeline & Link Validity
After placing your order, you will receive our payment and bank details. Once your payment has been received, a personal download link will be sent to your email address within 48 hours. Please note that this download link will only remain active for 48 hours from the time it is sent.
File Content & Setup Assistance
The download consists of a single ZIP archive containing all necessary files for the panel. For step-by-step setup instructions, please refer to our comprehensive installation guides available in both English and German on this website.
How to Order
To purchase a panel, please use the order form located at the bottom of the CTRLR Shop page. Once submitted, you will receive an email containing the required banking and payment information to complete your transfer.
Wichtige Informationen & Nutzungsbedingungen
Voraussetzungen & Kompatibilität
Für die Nutzung unserer Produkte wird das Open-Source-Programm CTRLR benötigt. Wir empfehlen grundsätzlich die Verwendung der Version 5.3201. Bitte beachten Sie, dass ein gewisses Grundwissen im Umgang mit der CTRLR-Software seitens des Käufers vorausgesetzt wird. Alle Panele wurden intensiv geprüft und funktionieren in der empfohlenen Umgebung absolut fehlerfrei.
DAW-Einbindung & Haftungsausschluss
Die Panele sind so konzipiert, dass sie entweder als eigenständige Software (Standalone) oder als VST-Plugin in einer DAW geladen werden können. Aufgrund der Vielzahl an verschiedenen DAWs auf dem Markt übernehmen wir keine Garantie dafür, dass die Panele in jeder spezifischen Software problemlos geladen werden können. Wir bieten keinen tiefrehenden technischen Support für die verschiedenen DAWs an. Aus diesem Grund leisten wir keinen Ersatz für ein Panel und erstatten auch nicht die Kaufsumme zurück. Mit der Bestellung akzeptiert der Käufer diese Bedingungen und Vereinbarungen vollumfänglich.
Hinweis zur Bildschirmauflösung
Die grafische Oberfläche der Panele ist für Standard-Bildschirmauflösungen optimiert. Bei Verwendung von Auflösungen außerhalb der Norm kann es vorkommen, dass sich die Bedienelemente und Regler optisch versetzen.
Zahlungs- & Lieferabwicklung
Änderung unseres Download-Systems
Aufgrund eines Sicherheitsvorfalls (Hacking-Angriff) auf unserer Webseite mussten wir den direkten, automatischen Download nach Zahlungseingang dauerhaft einstellen. Um unseren Shop zu schützen und gleichzeitig hohe Gebührenabzüge zu vermeiden, haben wir uns für ein neues Verfahren entschieden.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
PayPal: Ausschließlich über die Option „Geld an Freunde/Familie senden“.
Banküberweisung: Klassische Standard-Überweisung.
Lieferzeit & Gültigkeit des Links
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen die entsprechenden Zahlungs- bzw. Bankdaten zu. Spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang senden wir Ihnen einen persönlichen Download-Link an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass dieser Download-Link ab dem Zeitpunkt des Versands nur für 48 Stunden aktiv ist, um die Dateien herunterzuladen.
Dateiverpackung & Installationshilfe
Die gelieferten Daten befinden sich in einem ZIP-Archiv, welches alle benötigten Dateien für das Panel beinhaltet. Für die Einrichtung verweisen wir auf unsere ausführlichen Installationshilfen, die auf dieser Webseite sowohl in Deutsch als auch in Englisch zur Verfügung stehen.
Ablauf der Bestellung
Für den Kauf nutzen Sie bitte das Bestellformular, welches sich im unteren Teil der „CTRLR Shop“-Seite befindet. Als Antwort auf Ihre Einsendung erhalten Sie eine E-Mail mit den erforderlichen Bankdaten für die Überweisung.